KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek isteriz.

Veri sorumlusu: VAG Premium Servis
Adres: Osmangazi Mahallesi 53. Sokak A Blok No:16, Merkez / Kütahya
Telefon: 0535 025 01 43 · E-posta: tmentes43@gmail.com

İşlenen kişisel veriler

• İletişim formu: ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi (isteğe bağlı), araç bilgisi (isteğe bağlı) ve mesaj içeriği; ayrıca formun gönderildiği IP adresi, tarayıcı bilgisi ve gönderim zamanı.
• Telefon, WhatsApp veya e-posta ile iletişim: bize ilettiğiniz bilgiler.
• Servis hizmeti: müşteri ve araç kayıtları (plaka, şasi numarası, kilometre), arıza ve yapılan işlem bilgileri, fatura ve iş emri gibi belgeler.
• Web sitesi ziyareti: sunucu güvenliği için tutulan erişim kayıtları (IP adresi, ziyaret edilen adres, tarih-saat, tarayıcı bilgisi).

İşleme amaçları

• Bilgi ve randevu taleplerinize dönüş yapılması
• Servis hizmetinin yürütülmesi ve araç kayıtlarının tutulması
• Fatura ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın (ör. istenmeyen toplu mesaj) önlenmesi

Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde yer alan bir sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. İletişim sayfasındaki Google Haritalar haritası ise yalnızca açık rızanızla yüklenir.

Saklama ve aktarım

İletişim formuyla gönderdiğiniz bilgiler, Türkiye'de (İstanbul) bulunan kendi sunucumuzda saklanır ve yalnızca yetkili çalışanlarımız tarafından görüntülenir. Form mesajları, talebiniz sonuçlandıktan sonra çalışanlarımız tarafından silinebilir; servis kayıtları yasal saklama süreleri boyunca tutulur. Sunucu erişim kayıtları 14 gün, sistem yedekleri 14 gün saklanır.

WhatsApp veya Instagram üzerinden bize yazdığınızda mesajlarınız ilgili hizmet sağlayıcının altyapısında işlenir. İletişim sayfasındaki haritayı göstermeyi kabul ederseniz IP adresiniz gibi teknik veriler Google'a (yurt dışına) aktarılır. Bunlar dışında kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve diğer haklarınızı kullanmak için yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize başvurabilirsiniz.

Son güncelleme: 16 Ekim 2026